观察:外资直销企业为什么能在中国获得成功?
http://www.dsblog.net 2018-04-18 14:17:57
中国的直销企业中,有三分之一是外资企业,三分之二是内资企业。从两个条例颁布实施以来的十多年,外资公司一直居于直销的主导地位。2006-2012年,外资公司的业绩规模占直销总业绩的比例均维持在80%以上,近年,虽然比例逐渐下降,但仍然超过60%。2017年,外资公司的总业绩规模占总体的比例达到57%。目前,直销行业内,规模最大的前8家企业的业绩占整个行业业绩超过55.4%,而这规模最大的前8家企业中,就有5家是外资直销企业,分别是安利、完美、玫琳凯、无限极、天津尚赫,外资直销企业在中国直销市场处于领导地位。除了业绩上的领导地位之外,外资公司在企业规模、稳定性、管理水平、品牌营销、产品研发、生产、文化等方面,其系统性都远远比内资公司强。那么,外资直销企业进入中国这么多年,他们为什么能获得成功呢?
一、中国市场正处于成长期
直销这种销售方式进入中国,是在欧美直销公司的推动下逐渐生根发芽的。当然,今天活跃在中国市场并获得较大市场占有率的公司,只是20年前进入中国的那一批企业中的几家。在中国直销历次转型和波折中,有相当一部分因为种种原因并没有坚持下来,而坚持下来的公司,又在持续的摸索中不断本土化,最终与中国直销这个新兴行业一起成长,并分享到了市场扩张的果实。2005年之后,中国直销进入规范发展的新阶段,安利、完美、无限极等公司率先申牌,成为第一批拿到牌照的外资企业,也因此成为第一批“收割”牌照红利的企业,其后,中国直销进入高速发展的黄金十年,政策、资源和人口红利成就了外资企业,到2017年,我国直销市场规模达到2205.5亿元,增长速度达到6.55%。中国市场成为安利、完美、无限极、如新、康宝莱、优莎娜、玫琳凯等外资公司的全球第一大市场。
中国作为全球第二大经济体,保持着较快速的经济增长势头。加之中国人口众多,随着经济社会的发展,消费者的购买力也进一步增强。据悉,中国最终消费对世界消费增长的年均贡献率排在世界首位,很多外国企业在华也取得了巨大成功,整个市场有着巨大的潜力尚待挖掘,中国是哪家企业都无法漠视的市场。因此,众外资企业纷纷来华进行投资,建设生产基地,扩大产能。
二、成功的本土化策略
外资直销企业想在中国市场扎稳脚跟,最关键的是要“本土化”。直销这种外来的销售方式能够在中国生根发芽并逐渐壮大,并不是一帆风顺的。事实上,今天的外资公司,可以说是在历次转型和危机中逐渐摸索出了一条本土化的道路。比如,直销在开始时是不开店的,后来实行了“店铺+推销员”,而后是“服务网点+直销员”,今天是“移动互联网+直销”;开始,直销是不做广告的,后来有了安利的奥运冠军代言系列,到今天的各大直销公司在各种媒体平台的广告;还有直销与互联网、微商融合……成功的外资直销企业通过一系列的本土化战略,已经逐步适应中国市场的发展形势,并且最终选择继续深耕中国。
比如玫琳凯根据中国消费者的特点,从一家化妆品公司开始进军保健品市场;安利为了适应中国消费者的消费习惯,在无锡设立研发中心,重点研究中国的中医药原料保健食品;还有如新因应中国市场需求而设立上海抗衰老科研中心等,都是外资直销企业顺应本土化的举措。
三、积极在华投资建厂
直销是一种销售方式,在国外,直销企业很少开店铺,直销员靠家庭拜访来销售产品。但在进入中国之后,外资企业在实践中逐渐摸索出了这样的经验,中国为了监管,越是大投资的直销企业,越能获得当地政府的欢迎。因此,外资企业渐渐由一开始的被动投资变为主动投资,被动开店到主动开店。例如安利、玫琳凯、无限极、完美都在中国投资多个生产基地,店铺更是都超过了3000家,而近年业绩增长快速的无限极公司,其店铺的数量与企业业绩可以说是同步增长,目前,无限极的店铺已经超过26000家,完美公司还保留超过5000家店铺。
四、积极履行社会责任
外资企业发现,积极履行企业社会责任,无论是为了企业的品牌,还是公共关系,都对开发中国市场有巨大的助力,能够提高企业的知名度与曝光度,提升企业在消费者心中的形象。
此外,工商总局印发的《直销企业履行社会责任指引》,也明确要求直销企业要履行的法律社会责任、经济社会责任、道德社会责任。从中国监管的方向看,外资直销企业履行社会责任,除了符合当前政策监管的要求,也能推动外资企业开发中国市场。
五、借政策东风
从90年代开始,国家大力吸引外资,外资公司享受着超国民待遇。加之中国为了应对WTO,在政策上,外资企业申请直销牌照的条件比内资企业要优越。因此,在《直销管理条例》和《禁止传销条例》实施后,率先拿牌的以外资企业为主。外资企业在市场上拥有较强的话语权,中国直销的许多游戏规则都由外资企业来主导。而这一时期,内资企业的力量对比、规模、体量、资源等方面都远远落后于外资企业。而从监管上来说,直销是一种外来事物,在直销刚进入国内时,监管部门缺乏经验,在管理上自然而然地参照国际管理直销的经验,这也带动了许多外资直销企业的影响力。比如,两个条例中有关保证金制度的制定、单层次直销的规定,就直接受到了外资直销企业的影响。
2016年7月19日,国务院公布《国务院关于在自由贸易试验区暂时调整有关行政法规、国务院文件和经国务院批准的部门规章规定的决定》,对上海、广东、天津、福建自由贸易试验区执行《直销管理条例》进行了暂时调整,“暂时停止实施外国投资者应当有3年以上在中国境外从事直销活动的经验的要求,由国务院商务主管部门制定相关管理办法。”
政策的放开,降低了外资企业进入中国的门槛。乘着政策东风涌入中国市场的外资直销企业将会越来越多。
外资直销企业在中国获得成功,有许许多多的因素。在今年的1月9日,国务院签发《关于在自由贸易试验区暂时调整有关行政法规、国务院文件和经国务院批准的部门规章规定的决定》(以下简称《决定》),自印发之日起施行。该《决定》中的第8条指明:《直销管理条例》第七条申请成为直销企业应当具备的条件中“暂时停止实施外国投资者应当有3年以上在中国境外从事直销活动的经验的要求,由国务院商务主管部门制定相关管理办法”。这表明,在各大自贸区内的外资企业申请中国直销牌照时,不再要求海外经验。未来,外资企业申请成为在华直销企业将更加便利,中国给外资企业提供的环境也将更加宽松,助推外资直销企业在华获得成功。
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