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穷则独善其身,达则兼济天下. 天行健君子以自强不息,地势坤君子以厚德载物。18643170336QQ562203776http://cwx121.taobao.com/ 

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如何沟通3

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学会聆听

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聆听英文真正的意思是“爱抚”。其实,积极聆听在某种程度上就是爱抚他人的心灵。一个好聆听者是一个难得的朋友,一位具备卓越聆听能力的领导肯定是好领导。在一项关于友情的调查中,调查的结果让调查者都感到十分的意外。调查结果显示,拥有最多的朋友的是那些善于倾听的听众,而不是有言善辨、引人注目的演说家。其实,这也没有什么不可思议的。我们每个人,其实都渴望表达自己。聪明聆听者能够让说话者有充分的表达欲望和表达机会,自然就更容易获得别人的好感。

做一名听众,也许是最简单有效的赢得信任的手段了。聆听越多,你就会越聪明,也就会赢得越多人的喜欢和友谊。但是,成为一个出色的听众,并不是只要是长了耳朵那么简单。

1、用你的眼睛

在聆听的时候,你应当让他知道,他就是这里的全部。用你的眼睛注视对方,即使你心里在想着晚上的约会。

2、“靠近我”

尽可能的靠近些(当然要注意合适的度,尤其是异性。距离的缩小会让对方感觉你不想漏掉你说的任何一个字)。

3、不要沉默

做听众不是推崇“沉默是金”。面对一言不发的听众,没有任何一个演说者会满怀激情。善于聆听的人,善于让说话者感觉到他在认真的听。在听的同时提一些问题,让对方更有兴致说下去。这可是一种极好的奉承。

4、不要打断

不管是什么原因,如果你不想让对方永远的闭上嘴巴,不要在中间打断他/她。让他沿着自已的话题说下去,直到他自己停下来。

5、忘我

你始终要明白,我是个“倾听者”,不要使用诸如“我”、“我的”等等字眼。如果你这么说了,就意味着您不得不放弃聆听的机会。注意力已经从谈话者那里转移到了你这里,至少,你要开始“交谈”了。

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