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和谐直销（一）

中国企业市场风云变幻，“各领风骚三、五年”似乎已成定律，继地产、IT、零售业之后，新兴的健康产业，将成为未来的朝阳产业不容置疑。

国家立法为一直隐藏于地下的直销商们浮出水面带来发展机遇，市场敏感度极高的一些国内传统企业，在历经市场规范、透明、价格战、利润薄的竞争现实下，纷纷转入直销，这无疑为直销产业注入了新生活力。

近两年来,一些大中企业都在试水直销，都希望采用直销这一营销方式，获取巨额经济效益和社会效益，暂且称之为效益直销,困惑的是许多传统企业的老板们大多不懂直销,不知道怎样才能取得直销效益,怎样才能做好直销？

要取得直销效益,就必须要先懂得诚信直销,没有诚信,绝对做不好直销,也不可能取得直销效益。而要做好诚信直销,又必须先做好和谐直销。

什么是和谐直销呢?我们认为它所包含的内函和外延非常广泛：既有国家政策、社会外部的和谐环境,又有企业内部的和谐环境。本文先只谈企业内部的和谐环境问题，愿与同行的朋友们商榷。

一、某些企业不良心态与“网络线头”的“投机”

试水直销企业的大中型企业的有些老板们，因为不懂直销,对直销运作管理外行，只看表面，不懂核心；片面急于求成，只要业绩,只求回报；所以在组建公司领导管理班子时，往往找一些没有做过直销公司高层管理的“网络线头”，来做所谓“操盘手”(我一直不太喜欢这个称谓),或者也可称之为某类职业经理人。

结果是：这些“操盘手”们往往是没干两、三个月就被炒掉或者频繁跳槽,由此导致严重的后果，给企业和广大经销商带来巨大损失与精神伤害。

这些行为低劣的“网络线头”也正是利用了传统企业老板的“耳聋眼花”的“漏洞”，大肆行骗，且频频得手，捞的着就捞，捞不着就走人；这家倒闭，没过几天，摇身一变,成了另一家企业的操盘手,又成了什么总裁、总经理之类,而且同样又是前呼后拥，吹捧的吹捧，抬轿的抬轿，好不热闹,但却给原来的企业留下了一大堆“灾难”,给广大经销商带来巨大的利益损失。其行为极为恶劣，让一个健康的产业被极少数恶劣者抹上了阴影。

尽管造成这种现象的原因是多方面的，而且是相当复杂的，但是作为一个企业来说，不应该是束手无策，无能为力；那么，有什么办法、良策、举措来避免这种现象的产生，减少这种可怕的不必要的损失呢？以下浅述个人看法供参考。

二、解决办法与应对措施。

第一个办法：“学会借脑，借资源”。

企业是否可以和能真正胜任这一工作的专业咨询顾问公司合作，签定一些单项合作合同，请他们在一些重大的关健性的问题上把把关,少走弯路。

第二个办法：“专业与监管相结合”。

在组建企业营销领导班子的同时，也组建起在直销行业里既有理论基础，更懂直销公司经营管理，又有实战经验的专家组成的监管、监督，或督导顾问团（组），直属老板领导。

国家对直销这个具有一定特殊性的行业设有监管局,企业内部是否也可设置这样一个相对应的监督机构呢?我们认为很有必要。

大中企业的老板们，往往有许多大事要抓，无论巨细都恨不得事必躬亲，忙得不亦乐乎，对新上马的直销公司(或部门)往往顾之不全，而直销公司的事情偏偏是火急火燎，一刻也耽误不得，一丝也差错不得，稍有不慎，走错一步棋或说错一句话，就可能产生多米诺骨牌效应，引起体系崩塌，带来市场负面的影响，造成无法挽回的损失.

如果有了这样一个监管机构,就可以起到协调、平衡、监督的功能.就可以在一些重大的关健性的问题上(例如对操盘手的监督、考核,对奖金制度审查,对方向的纠偏，对具体操作的建议等等方面)都可以起到十分重要的保障作用.有了这样一个监督机构，再配以直销商经营管理委员会，和法律顾问等机构,企业内部才有了较完整的经营直销的有效的机制.

如果一个直销企业,仅有直销经营班子,那它还是个不完整的直销公司.而从几个不同的侧面考虑，建立起一些具备相对独立功能的机构，共同来监管和经营公司的直销市场，才算是较完整的直销公司.也只有这样才能保障企业、经营班子、经销商等几个方面的利益，才能保证企业、经销商少受或不受损失，才能保证企业少走弯路，从而能按直销行业的规律,长久而规范的运行。

我们以为这样做，是对大家都有好处的一个举措，第一，可以增加内部经营管理的透明度，几个部门之间可以经常交流、沟通，尽早消除误会，消除不信任,解决矛盾和问题于萌芽状态，不致于过早的矛盾尖锐化;第二,可以平衡利益，协调关系，和谐共处，大家都有一个相对稳定的环境和氛围,可以共赢直销。

第三，这样可以“目标管理，奖罚分明；健全机制，和谐发展”。

没有远虑，必有近忧。企业发展既要考虑眼前效益，又必须要认真对待企业的长远规划。企业如建大厦，既要有一砖一瓦的基石，更需要合理的蓝图设计与规划到位，只有如此，才能实现事半功倍的效果。尤其是侧重于营销与文化结合具有独到魅力的直销行业，发展的好一定是“势若破竹”，否则只能是“泥沙俱下”。

建立和谐直销，大家可以消除顾虑,心情舒畅地协同作战,减少内耗,提高工作效率,为企业创造更大的经济效益和社会效益.而实际上企业多花不了几个钱，但带来好处却是显而易见的。

企业内部多了一些交流沟通,监督协调的机构,几个方面的机构共同组建起企业内部有机的、协调的机制,这才算是一个较完整的直销公司,才能达到内部环境的和谐直销.也才进而可去谈社会意义上的和谐直销、诚信直销,和效益直销。

东方木子

阳光白云

东方白

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