Neil Offen：接下来我先谈谈我的一些看法，我的这些看法也是基于刚才我听了坐在讲台上这几位嘉宾他们的观点以后，我也是听的很认真，我学到很多东西，我跟大家分享一下我的看法。

　　我的第一点就是继刚才黄总讲到的直销行业对社会是有利的一些影响，他谈了三点以后我这边还想补充讲一点，对不起，再讲两点。

　　我们去纵观在美国直销行业发展的历程，我们看到第一个直销行业对于社会的贡献，在它的产品创新方面是有很大贡献的，因为你通过人和人的方式销售的话，你销售的产品必须是要展示的，它的功效是可以演示出来的，所以在产品的创新方面是一个贡献，以下给大家讲几个例子。

　　比如说贩卖机，还有吸尘机，在家里面安装的那些烟雾的感应器，还有我们大家都很熟悉的口香糖。在去年开始我们在直销行业里面有一个这样的活动，我们展开了很多关于直销的研究，是大规模开展的，其实我在我的报告里面应该提到了这一点，也就是我们在全球范围内对直销展开了一个直销对社会经济影响这个 课题展开了一个全面广泛的研究，因为我们在很多国家我们发现如果当当地的政府找到我们直销这个联盟的时候，找我们寻求这些方面数据的时候，我们发现在这方面我们并不能够向他们提供有关的数据。

　　作为一个有一千亿美元，全球的直销收入一千亿美元，这样一个行业怎么能够没有这方面相应的数据呢？我们过去没有这方面的数据可能是我们在这方面并没有一个很好的考虑，所以后来我们就邀请了两家研究机构帮我们做相关的市场调查和研究，通过这样的一个研究，我们试图在以下的几方面建立一个数据库，比 如说在我们这个行业里面，我们到底创造了多少新的工作机会，有多少参与的人员数量，以及我们不论是在国家的层面，还是在省级，地区级，我们纳税额是多少，对社会经济的贡献是怎么样的。以下我可以跟大家分享我在以下的这些国家我们完成了以上这样一些调查，所以在座的各位专家学者，或者是政府官员，还有做直销 研究的一些学生，如果你们有兴趣的话我们也可以向你们提供这些国家我们调研出来的一些数据。

　　我们基本上在日本、台湾、美国、加拿大和巴西，已经有一个完整的数据出来，我们目前正在以下的这些国家做相关的调研，包括意大利、英国、法国、德国、西班牙、匈牙利、葡萄牙以及波兰，我们也可以给大家提供在这些国家里面直销的一些企业，他们参与社会公益活动，他们承担企业的社会责任方面，向一些 公益项目做一些捐助，这样的一些项目我们也可以给你们提供这方面的数据，我们做的全球范围的调查是在全球的直销联盟主导下进行的，同时我们这个过程中间也是和很多国家的直销协会，跟他们去合作做出来的这个项目。其实我们在这个活动开始的时候，我们也考虑要不要在中国也做相应的一个调查，但后来我们觉得因为 现在中国的直销也刚立法，我们直销这个行业才刚刚起步，所以觉得现在做这样一个调研似乎时机还未成熟。另外我们也是在韩国做了一个关于普通的消费者对直销行业的看法，做了这样一个模块的调查和分析，如果我们能够在中国也做一个相应的标杆式的民众他们的意愿，这样的一个调查的话，做一个对直销行业的民调，我 相信这些数据非常有用，我们以后就可以看一下通过民调的结果看出一些民众对直销行业以后和现在，他们对直销行业的看法有什么样的一些改进。关于在中国进行民调研究方面这样的一些活动和工作，我接下来可以和海闻教授进一步的去联系沟通，谢谢！

　　海闻：刚才Neil Offen先生讲的有一点我觉得挺好的，他对于新产品的推广，直销行业可能会起很大的作用。下面我们马小野博士，曾经是商务部的官员，现在是世界研究院的院长。

　　马小野：我主要是提问题，因为我关心的问题没有听到，我不想带着遗憾把这个事情就放下，而且我觉得好像有一些讨论，从业者和政府似乎不在一个交 集上，就是在直销、传销这个问题，我看到的是在中国这么多年的经历，直销业可能在他宣传重点上不是卖一个产品，卖的是就业，甚至是事业，所以说这里有个问题，这个问题可能是政府关注，但是又没能说清楚的问题，在直销这个问题上你们大部分的培训，大家都在讲这是一个事业，当然刚才黄先生讲了，也是在讲就业对 社会是有好处的，但是绝大部分的时间我了解并不是在介绍产品本身的特性，你是在宣传这是一个事业。那么好，宣传一个事业是随着国家政策不断的加严，在不断改进的。第一，原来最早还是做一种在职人员，相对有固定团体，增加额外收入来进入中国的，随着中国开始讲在职人员不许搞，所以侧重开始讲解决一些非在职人员就业的问题，当然你绝大部分的培训时间是在讲这是一个事业，向从业人员宣传一个发财的梦。

　　但是十年前六部委开始文件禁止这种直销的时候，我在北京和安利的正吉米芬女士一起研究的时候得到一个数据，按照商业模型来讲，靠这个做起事业的人真正发大财的是全部人员的4%，那么你在宣传中有没有告诉这个事业是有风险的，你有没有教同业人员怎么规避这个风险。现在问题就在这儿，十年前我跟哈佛商学院的（英文）教授研究的时候，他说直销进入中国一定会更好，因为中国人文化氛围是特别具备企业家的特点，特别想做事情的，直销这个东西从文化这块来讲 比较适合中国的土壤。差距就出现了，如果你到4%成功的梦，向这么多人推，你主要的精力在推销成功梦的时候，你不教他规避风险的话会出现什么问题？大家都看到了，我们过去出现的问题，第一，中国人勤劳，愿意做这个梦，很多中国人要摆脱自己的行动，但是宣传里边没有讲这个问题，如果政府出手太快，把这么多人 的梦断了，这样自然会有一种很大的社会反弹。从业者你们自己在向大家兜售这个梦的时候你告诉没告诉这个基本的统计规律，和你这个模型最后的容积，你告诉没告诉你在从事这个事情的时候你是什么姿态，是作为事业，还是作为消费者，还是分享一部分营销费用和广告费用，这是截然不同的宣传效果，在中国可能更多的是 在宣传梦，针对中国传销这个市场的特点，所以说不能不出问题。所以现在政府就从业者就如何规避的时候说不到一块儿去，但我希望听的各方面能做一些深入的研究，让这个东西能够正常的发展。

　　另外，既然传销协会的先生已经讲了这个问题，我再谈一点，包括和杨帆先生讲的一样，传销一定要看商品，传销一定要区别商品，如果传销卖的是口香糖，他就纯粹是在卖一个梦。这个卖法就是不一样的，我相信好多产品需要传销形式，因为一、两个简单的平面广告，一小段的电视达不到宣传效果，需要坐下来慢 慢谈，所以说这个形式金融界，特别是保险界这么做是有他的道理的。要用商品而论，我觉得汽车可以进入这个领域，因为有好多东西可以面对面的交流，但是口香糖，国内卖的放骨灰盒的灵位，如果是这样那是纯粹卖这个梦，这个管理方式就完全不一样，所以我只是希望能够在今后的讨论会，在这个方面是不是能够多一点交 际，可能有助于这个行业正常的发展。

　　海闻：我觉得马小野提出一个非常有意思的问题，因为我们可能看到你好像真的是创造就业，可能具体做的当中这个我也有体会，我们这些公司的人可以讲，别人也可以讲，不过这个口香糖我理解，Neil Offen先生讲的口香糖是当初口香糖刚出来的时候作为一种新产品卖，现在再卖口香糖就是另外一回事了，Neil Offen先生大概就是辩白一下这个问题。

　　Neil Offen：其实我刚刚跟你讲的口香糖的例子，我是讲美国以前历史，150多年前的事情了，除了口香糖以外还有很多当时的一些食品，也是一些新新的东西，也是由于直销的行业它带出来的。我也可以跟你再分享这样一个数据，在日本丰田汽车，70%的丰田汽车他的销售是通过在家庭里面交易， 是在家庭里面达成的，所以虽然在我们直销，我给大家提供日本这方面的数据，销售额是不包括丰田汽车汽车销售的数据的，但是你知道吗？在日本有一个汽车制造业的行业协会，这个汽车制造业的行业协会也是日本直销协会的一个成员。刚才在您的讲话里面，您讲到很多直销公司在做宣传的时候卖的是一个快速致富，一个发 财的梦想，就您的这个评语我也想讲讲我的看法。以下只是我个人的一些观点，我并不代表任何公司讲话，但是我确实同意您的看法。我觉得在直销行业里面，我们一定也要就这个问题，就是对财富，能够在直销里面赚多少钱这样一些夸大收入机会的言论，我们也要去改变，这个是我们要改变的，我们也要找出一个解决方案去 改变，对我个人而言，我是觉得作为直销企业他们有这样的一个责任和义务，就是说进行一个对外界的信息的披露，披露哪些信息呢？就是说他不仅是要向所有新加入的，有兴趣加入直销行业的人做信息披露，他们还要把这些信息通过他的网站向公众去披露这些信息，就是说在这个行业里面什么人赚了多少钱，他赚取这个收入 要通过多长的时间才能赚取到这些钱，我觉得都要进行一个对公众的披露。特别是在一些国家里面是允许多层次直销，这种模式在国家更加有这个必要，对我个人而言，比如说一个直销员，直销商他们那个组织有五层以上的组织，我觉得要公布什么层次信息呢？就是每一个不同的层级他的这些直销商，直销员也好，他们的收入 水平，两个方面，第一方面就是公布他们每一个层级平均的收入，第二个，就是要公布他每一个层级收入的一个中位数，而且还要公布两个方面，一个是最高的收入，还有最低的收入，是每一个层级的。而且这些公司应该把所有这方面的资料和数据摆在他们公众网站上面，所以不管是直销员也好，还是有兴趣加入从事直销业 的人员也好都可以看到这些数据，在全世界有很多直销公司他们也正在，已经在他们的网站上公布了这些数据。

　　我觉得这个问题在中国也是非常重要的一个问题，所以作为直销行业来讲，也必须要讲诚信，承担起这样一个责任，和政府，和学术界做一个合作，解决这个问题！ (转摘)

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