如新郑重:一家“80后”企业的年轻化之路
http://www.dsblog.net 2020-05-20 14:48:04
“他们的思维跟沟通的渠道和方式的确跟其他时期并不一致,所以必须要顺着他们的思路跟着他们的习惯走。”郑重说。
在与消费者沟通的层面,如新其实有传统的优势,它几乎是最早通过人与人面对面的真诚分享、体验、服务、传播产生交易,具有口碑传播的底层基因。但在网络商业时代兴起,因为信息传递方式的变化而消解。
基于这种背景,2017年,如新和阿里云签订了合作协议,开始以大数据来分析用户的习惯、偏好,临摹用户画像。这帮助如新更清晰数字化转型的第一步应该如何走:2018年8月推出移动端星享城App,将产品、平台、活动、社交等有机地整合在一起。
郑重发现,千禧一代的消费行为变化,已经倒逼行业做出整个生产模式的改变。以往以企业为中心的生产模式已经不可复现,他们必须把消费者的需求前置在链条的最前端。如新开始对现有产品线做出调整,基于互联网环境下更具有科技感和定制属性的居家美容仪器随之诞生。
以往“低调”的如新也开始投入更多的精准营销。如新开始投放地铁车厢广告,植入影视剧集,开设体验式的快闪店,而这些都是为了去贴合“千禧一代”注重品质和体验的特性。
与ELLE跨界合作的快闪店惊艳亮相上海时尚地标
“千禧节”线下活动成了如新“年轻化”的彻底宣告。这原本可以只是一场“例牌”的线下活动,但最终却被打造成了一场以叙事为主轴的舞台剧。郑重,其中的“演员”之一,身着颜色轻快的休闲装,脚踩一双潮流小白鞋,向“千禧一代”分享公司文化,退场时更跳起“抖音舞”,完全颠覆了大家对总裁的传统印象。随后,年轻主演也走上舞台,发自内心的讲述自己遭遇的困惑以及想要追梦的决心,然后通过舞台剧的形式展现给观众。
2018年10月千禧节突破传统
以沉浸式舞台剧的形式让人眼前一亮
来源:如新
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