范家辉：向主席学习不动摇、不懈怠、不折腾

　　4月初的北京乍暖还寒，在朝阳门外丰联广场六层，热烈的空气却让人血液加速流动。被人群团团围住的一名男子正在演讲，他不时向听众抛出一些问题，总能得到异口同声的回答。然而只闻其声不见其人，透过涌动的人头，记者好不容易才看到，这名中年男子两颊微红，精神抖擞。他正是如新集团大中华区总裁范家辉。这家直销保健品和护肤品公司，今年1月入选美国《福布斯》杂志评出的十大潜力股，《福布斯》给出的评语是：第一，正直经营；第二，财务稳健；第三，持续盈利。

　　“这不仅仅是直销行业的特点，也是所有训练有素的销售团队的特征，今天来的都是我们的高阶销售员。”一小时后，范家辉接受本刊专访时，谈到刚才激情洋溢的互动式演讲很是自豪。

　　作为直销行业的后起之秀，如新却并不急于扩张，正式进军中国市场6年后，才于2009年4月在北京开出第一家体验馆，这是继上海、广州后开设的第三家体验馆。

　　既强调稳健，又崇拜激情，香港人范家辉把如新的文化底蕴演绎得淋漓尽致。

　　向奶奶学习当领导 赢得尊重不在乎位置高低

　　“怎样把梳子卖给和尚？”范家辉还未落座，就给记者讲了一个他刚刚和如新伙伴们分享过的故事。最后成功的那个销售员用的办法是：找到全国最有名的庙宇，见到里面德高望重的住持——同时也是一位书法家，请他在每把梳子上手书三个字“善缘梳”，限量100把，出售给善男信女。结果可想而知，100把梳子供不应求。

　　这只是范家辉和销售们分享众多小故事之一，据说他经常会给员工发这样的小故事，员工们不禁好奇，他的这些故事都是从哪里得来的。

　　范家辉自言他的“秘笈”是有两部手机(为了保持随时有电随时在线)，同时，每天至少看五份报纸。而他看报纸还有另一个兴趣——看广告，看到其他公司独特的促销方式，看到智慧小故事，他便会用手机记下来给自己发邮件。

　　“什么是工作？对我而言，工作就像吃饭、呼吸一样自然，我很享受这个过程，所以不觉得压力大。”范家辉很相信荀子说的“积微成著，积善成德”。

　　他的另一个习惯是爱看书，最近手不释卷的是《大秦帝国》，已经看到了第九部，“我不是把它当小说或史书来看，这根本就是一部管理经典。”范很推崇秦孝公，“秦孝公心中很有主见，但作为领导不应该一下子把想法说出来，否则团队不会有成就感，也不会有主动性。”

　　谈到领导力，却几乎引出范家辉的一段“心酸”往事。

　　他一岁时母亲离开，父亲常年在外谋生，是他的奶奶推个木头车卖檀香(后来发展成一个小小的檀香店)，一个人带大了四个女儿，两个孙儿。范家辉今天从不讳谈及他的童年。

　　“一家人对我基本上没有什么期望，我也从来没想过要做什么领袖。”范说。

　　然而，他从小就观察到，奶奶在邻里中是备受尊敬的，邻里之间发生纠纷，都会来找他的奶奶帮忙解决，这就是植根于范家辉心目中的领袖形象：不论职位高低，但能赢得尊重。

　　而奶奶能赢得尊重，则来自于她的坚持、负责和注重细节。

　　“有时我也会在店里帮忙，奶奶就会教导我，找钱要一张一张地数给客人：一块、两块……一毛、两毛……”范家辉回忆道，“做多了好像很麻烦很讨厌，但客人会因此相信你。只要努力去坚持，收获也会坚持来找你。”